Use of Online Services and Information Technology in Tampere 2004

Vastaajilta tiedusteltiin, onko heillä käytössään matkapuhelinta, mikrotietokonetta, sähköpostiosoitetta ja Internet-yhteyttä. Internet-käyttäjiltä kysyttiin, missä he yleensä käyttävät Internetiä, kuinka usein ja mihin tarkoitukseen. He arvioivat myös omaa kiinnostustaan saada erilaisia asioita tai tietoja (muun muassa elämyksiä, tietoja tapahtumista ja päätöksistä, osallistumisen mahdollisuuksia) kaupungin verkkopalveluiden kautta. Tampereen kaupungin Internet-sivuilla käyntitiheyttä kartoitettiin myös. Lisäksi selvitettiin vastaajien tietokoneisiin tai tietoverkkoihin liittyvää koulutustarvetta. Vastaajilta tiedusteltiin, mitä palveluita he ovat Tampereen kaupungin sivuilta etsineet ja löytyivätkö palvelut helposti ja millaisia ongelmia vastaaja oli kohdannut. Vastaajille lueteltiin myös muutamia Tampereen kaupungin Internet-sivujen palveluja ja kysyttiin, mitkä niistä olivat vastaajille tuttuja ja mitä niistä vastaaja on käyttänyt. Tutkimuksessa kysyttiin myös, ovatko vastaajat kuulleet eTampere-ohjelmasta ja jos ovat, niin mitä ohjelma on tuonut heidän elämäänsä sekä lueteltiin muutamia sähköisen osallistumisen muotoja ja tiedusteltiin, mitä niistä vastaajat pitivät tärkeinä kehityskohteina. Taustamuuttujina olivat muun muassa vastaajan sukupuoli, postinumeroalue, ikäryhmä, ammatti ja koulutus.The respondents in this survey consisted of residents of the city of Tampere (Finland). Questions covered their access to a mobile phone, PC, e-mail, and the Internet. Those who had access to the Internet were asked about the location, frequency, duration and purpose of their Internet use. The respondents' familiarity with and use of the city of Tampere website was surveyed. Views were probed on what kind of information, entertainment, services, participation opportunities, etc. they would like to access through the city's web pages. The respondents were also asked what kind of online participation and e-participation methods they considered worth developing (Internet surveys or surveys via mobile phones, possibility to comment on policy proposals on the Internet, etc.). Background variables included the respondent's gender, age group, basic education, economic activity, household composition, number of persons in the household, and phone type (fixed line, mobile phone)