Pertinence d’une plateforme technologique de participation citoyenne pour consolider les systèmes de santé subsahariens

Introduction: A citizen participation intervention using a tollfreenumber combined with an interactive voice server to collectcitizens’ opinions on their health systems was conducted inBurkina Faso, Benin, and the Democratic Republic of Congobetween 2020 and 2021.Purpose of research: This paper aims to assess the effectiveness,sustainability, and transferability of this m-participationintervention to the health systems strengthening.Results: The analysis shows the relevance of the telephone toinclude citizens in the governance of sub-Saharan health systems.Conclusion: Information and communication technologies arean important support in the quest for better health democracy insub-Saharan Africa.Introduction : Une intervention de participation citoyenne par téléphone, via un numéro vert combiné à un serveur vocal interactif pour recueillir les opinions des citoyens sur leurs systèmes de santé a été déployée au Burkina Faso, au Bénin et en République démocratique du Congo entre 2020 et 2021. But de l’étude : Cet article évalue l’efficacité, la viabilité et la transférabilité de cette intervention participative pour consolider les systèmes de santé. Résultats : L’analyse montre une pertinence du téléphone pour impliquer les citoyens dans la gouvernance des systèmes de santé subsahariens. Conclusion : Les technologies de l’information et de la communication sont un soutien important dans la quête d’une meilleure démocratie sanitaire en Afrique subsaharienne