Pengaruh kemudahan, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat menggunakan layanan mobile banking Bank Syariah Indonesia : studi kasus mahasiswa UIN Walisongo Semarang 2019-2021

Sektor teknologi informasi saat ini telah mengalami perkembangan yang sangat pesat seiring dengan kemajuan zaman. Dengan adanya perkembangan teknologi ini menyebabkan kemajuan di bidang lain juga, salah satunya yaitu kemajuan pada sistem pembayaran. Pada industri perbankan, perkembangan teknologi tersebut menghadirkan layanan mobile banking. Dengan adanya mobile banking ini sangat mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi perbankan karena transaksi hanya dilakukan melalui handphone tanpa perlu mendatangi bank. Oleh sebab itu, penelitian ini mempunyai tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kepercayaan dan keamanan terhadap minat menggunakan layanan mobile banking BSI. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini merupakan seluruh mahasiswa aktif UIN Walisongo Semarang angkatan 2019-2021. Sumber data primer diperoleh dari kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 100 orang pengguna mobile banking BSI pada mahasiswa UIN Walisongo Semarang angkatan 2019-2021. Analisis data pada penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan layanan m-banking BSI, kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan layanan m-banking BSI, keamanan berpengaruh secara positif terhadap minat menggunakan layanan m-banking BSI serta secara keseluruhan mempunyai pengaruh bersama terhadap minat menggunakan layanan m-banking BSI dengan nilai signifikansi 0.00 F tabel