Analisis faktor- faktor yang mempengaruhi nasabah non muslim menggunakan produk BPRS Asad Alif Dr. Cipto Semarang

BPRS Asad Alif merupakan lembaga keuangan syariah yang melakukan kegiatan perekonomian untuk mencakup berbagai kalangan nasabah tidak terpaku kepada nasabah muslim melainkan juga mencakup kalangan non muslim untuk menggunakan jasa di bank Islam. Meski demikian, terjadi penurunan nasabah non muslim yang menggunakan BPRS Asad Alif. Berdasarkan permasalahan tersebut, peneliti mengkaji tentang faktor–faktor yang mempengaruhi nasabah non muslim menggunakan produk BPRS Asad Alif. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui alasan nasabah non muslim menggunakan BPRS melalui 7 elemen bauran pemasaran (marketing mix). Penelitian ini berjenis penelitian deskriptif-kualitatif, data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dengan karyawan BPRS Asad Alif, dan nasabah. Teknik analisis data yang digunakan yaitu klasifikasi data, reduksi data, deskripsi data, dan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan 7 bauran pemasaran (Marketing Mix) digunakan yaitu yang terdiri dari produk (Product), harga (Price), promosi (Promotion), orang (People), proses (Process) menjadi alasan terbesar sementara tempat (Place) dan bukti fisik (Physical Evidence) faktor mendukung alasan nasabah non muslim menggunakan BPRS Asad Alif