Management des processus collaboratifs dans les systèmes PLM : Une approche de construction des indicateurs de suivi basée sur la logique floue

International audienceLes processus collaboratifs de développement de produits nécessitent pour les entreprises qui les supportent de mettre en place, déployer et implanter des outils de pilotage des performances des activités collaboratives sur lesquelles elles ont misé. La complexité des processus collaboratifs liée à la gestion du cycle de vie du produit ne peut faire l'économie d'une réflexion sur les ressources engagées au regard des objectifs poursuivis ni même d'une balance économique globale entre les coûts supportés, les budgets disponibles et les recettes escomptées. Ainsi les critères d'efficacité (atteinte des objectifs préalablement fixés) et d'efficience (bonne coordination des tâches, meilleure répartition des tâches) s'ajoutent aux critères plus traditionnels du temps imparti et du degré de qualité visé