The function of the Ombudsman for Small and Medium-Sized Entrepreneurs in the economic practice of the SME sector

Dnia 22 czerwca 2018 r. został powołany urząd Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców (Rzecznik MŚP). W opracowaniu przedstawiono proces i drogę, jaką przebyła koncepcja urzędu Rzecznika MŚP od momentu pojawienia się jej – ponad 10 lat temu oraz zapisy ustawy o Rzeczniku Małych i Średnich Przedsiębiorców, określającej zadania tej nowej instytucji. Na tym tle zaprezentowane zostały wyniki badania znajomości instytucji Rzecznika MŚP wśród przedsiębiorców i ich oceny działalności tego urzędu. Badanie zostało przeprowadzone wśród mikro, małych i średnich przedsiębiorców w okresie sierpień – październik 2021 roku. Tezą główną artykułu jest to, że Rzecznik MŚP nie wykonuje prawidłowo swoich ustawowych obowiązków, działa pozornie. Niewystarczająca promocja nie tyle działań, co samego urzędu i zakresu jego ustawowych kompetencji sprawia, że po ponad trzech latach polscy mikro, mali i średni przedsiębiorcy wciąż niewiele wiedzą o takim urzędzie.On June 22, 2018, the office of the Ombudsman for Small and Medium-sized Entrepreneurs (SME Ombudsman) was established. The article presents the process and path that the concept of the Office of the Ombudsman for SMEs has undergone since its appearance – over 10 years ago, and the provisions of the Act on the Ombudsman for Small and Medium-sized Entrepreneurs, defining the tasks of this new institution. Against this background, the results of the survey on the awareness of the institution of the Ombudsman for SMEs among entrepreneurs and their assessment of the activity of this office were presented. The survey was conducted among micro, small and mediumsized enterprises in the period August – October 2021. The main thesis of the article is that the activities of the SME Ombudsman are not clearly articulated in relation to the relevant scope of competence. Insufficient promotion of not so much the activities as the office itself and the scope of its statutory competences means that after more than three years, Polish micro, small and medium entrepreneurs still know little about such an office