Possibilities of application of artificial intelligence in digital marketing

Diplomski rad istražuje mogućnosti i izazove primjene umjetne inteligencije u digitalnom marketingu, s posebnim fokusom na automatizaciji, generiranju sadržaja i personalizaciji. Kroz polustrukturirane intervjue s devet stručnjaka iz različitih sektora digitalnog marketinga, rad pruža uvid u stvarne primjene, prednosti i ograničenja umjetne inteligencije u ovom području. Rezultati istraživanja ukazuju na značajnu ulogu koju umjetna inteligencija već ima u ubrzanju i olakšavanju rutinskih zadataka, ali i na oprez koji stručnjaci izražavaju prema potpunom oslanjanju na tehnologiju. Iako se umjetna inteligencija koristi za povećanje učinkovitosti i produktivnosti, identificirana je jasna potreba za ljudskom intervencijom u strateškom i kreativnom odlučivanju. Rad također predlaže da budući uspjeh primjene umjetne inteligencije u digitalnom marketingu ovisi o sposobnosti stručnjaka da kombiniraju tehnološko znanje s kritičkim razmišljanjem i etičkim razmatranjima.The thesis explores the possibilities and challenges of applying artificial intelligence in digital marketing, with a special focus on automation, content generation and personalization. Through semi-structured interviews with nine experts from different sectors of digital marketing, the paper provides insight into the real applications, advantages and limitations of artificial intelligence in this field. The research results point to the significant role that artificial intelligence already plays in speeding up and facilitating routine tasks, but also to the caution that experts express towards complete reliance on technology. Although artificial intelligence is being used to increase efficiency and productivity, a clear need for human intervention in strategic and creative decision-making has been identified. The paper also suggests that the future success of the application of artificial intelligence in digital marketing depends on the ability of experts to combine technological knowledge with critical thinking and ethical considerations