Kako bi se otkrili čimbenici koji djeluju na kupovinu, potrebno je pomno proučavati i analizirati kupčevo ponašanje. Ponašanje kupaca tema je kojom se bave brojni marketinški stručnjaci, a u ovom radu pobliže je razjašnjeno na koji način osobni, društveni i psihološki čimbenici djeluju na proces donošenja odluke o kupnji. Tehnologija se može izdvojiti kao jedan od bitnih čimbenika koji utječe na ponašanje kupaca. Razvoj tehnologije doveo je do novih mogućnosti kupnje, a jedan od njih je online kupovina. Pojam online kupovine također je objašnjen u radu te je spomenut njen značaj, prednosti i nedostaci, a poseban naglasak stavljen je na kupčeve kupovne navike u online okruženju. Osim toga, protumačena je i online kupovina kao izvrstan alat k...