Modelo de aplicación de QoS para redes inalámbricas en base al protocolo IEEE 802.11e aplicado en la WLAN de la Universidad Técnica del Norte apoyado en las buenas prácticas ITILv4

Diseñar un modelo de aplicación de QoS en redes inalámbricas con base al protocolo IEEE 802.11e apoyado en las buenas prácticas ITILv4 para mejorar el rendimiento de la WLAN unificada de la UTN.El presente proyecto trata sobre la aplicación de Políticas de Calidad de Servicio en las redes inalámbricas, en este caso específico a la EDUROAM de la Universidad Técnica del Norte con la intención de brindar prioridad al tráfico sensible. Para tal efecto, se inicia con la definición de varios conceptos teóricos como: terminología, tipos de WLAN, normativa IEEE, tramas de datos, Calidad de Servicio, etc. La guía en la que se ampara el proyecto es la Metodología ITILv4, de la cual se extrae una de sus 34 Prácticas de Gestión, la denominada Gestión de la Arquitectura, que facilita la ruta de desarrollo. Con esta guía, se toman datos de la Situación Actual de la red EDUROAM con la ayuda del monitoreo de la red, realizado con software DNA propietario de CISCO. El monitoreo muestra el tráfico de red circulante. Más adelante, esta información permite dar forma al Modelo de Aplicación de Calidad de Servicio. Este Modelo contiene las Políticas de Calidad de Servicio propuestas para lograr que la WLAN mejore su rendimiento basándose en el estándar IEEE 802.11e. Finalmente, se realizan pruebas de verificación de la funcionalidad de las Políticas. Se plantean cuatro pruebas: descarga de archivos, vídeollamada por Microsoft Teams, marcado de paquetes y reducción de Jitter. Adicional a esto, se incluyen conclusiones y recomendaciones sobre la experiencia en el desarrollo del proyecto.Ingenierí