Citizens' trust in government

Kao jedan od temelja međuljudskih odnosa javlja se i povjerenje. Hoće li doći do povjerenja između dvije strane ili će se razvijati nepovjerenje ovisi o svakoj strani; o strani koja daje svoje povjerenje i o strani koja to povjerenje prima. Do povjerenje dolazimo i u političkim procesima. Povjerenje između vlasti i građana složeni je aspekt suvremenog doba koje se sve više analizira. U radu se analizira povjerenje kao jedan od faktora odlučnim za funkcioniranje društvenih procesa te kako razne prepreke koje se nađu na putu u tom odnosu utječu na povjerenje građana prema upravi. U tu svrhu prikazane su promjene u razinama povjerenja prema Vladi Republike Hrvatske tijekom jedne godine, godine velikih izazova; epidemije i potresa. S povjerenjem su usko povezana dva segmenta dobrog upravljanja: transparentnost i otvorenost koja omogućuju razvijanje odnosa povjerenja između javne vlasti i javnosti. Razna istraživanja ukazuju na pad povjerenja u institucije na nacionalnoj ili međunarodnoj razini.Trust appears as one of the foundations of interpersonal relationships. Whether there will be trust between two parties or whether distrust will develop depends on each party; about the party that gives its trust and about party that receives that trust. We also achieve trust in political processes. Trust between government and citizen is a complex aspect od modern times that is increasingly analyzed. The paper analyzes trust as one of the important factors for the functioning of social processes and how various obstacles that stan in the way of this relatinship affect citizens' trust in the administration. For this purpose, the changes in levels of trust towards the Government of the Republic of Croatia during one year, a year of great challenges, are shown; a year marked by epidemics and earthquakes. Two segments of good governance are closely related to trust: transparency and openness, which enable the development of a relationship of trust between public authorities and the public. Various studies point to a decline in trust in institutions, whether at the national or international level