Possibilities of using information and communication technologies in managing tourism destinations

Ovaj rad obrađuje mogućnosti korištenja informacijsko-komunikacijskih tehnologija u upravljanju turističkim destinacijama. Rad je podijeljen na 5 poglavlja. Započinje uvodom gdje se daje opis predmeta i cilja rada, korišteni izvori podataka i metode te struktura rada. Slijedi definiranje pojma turističke destinacije i destinacijskog menadžmenta te njegove funkcije. Zatim se daje uvid u važnost turističke zajednice u destinacijskom menadžmentu i kako se upravlja razvojem turističkih proizvoda destinacije. Pojašnjava se uloga i važnost razvoja informacijsko-komunikacijskih tehnologija za suvremeno poslovanje u turizmu. Spominje se Internet kao promocijski alat u turizmu, mogućnosti uporabe mobilne tehnologije i aplikacija te na koji način tehnologija doprinosi prikupljanju podataka o turističkim kretanjima. Definira se pojam pametnih turističkih destinacija te se navode njihova obilježja. Prikazuje se primjena informacijsko-komunikacijskih tehnologija u radu turističkih zajednica u Hrvatskoj. Detaljno se bavi turističkim zajednicama u digitalnom okruženju te mobilnim aplikacijama i informacijskim sustavima za upravljanje turizmom. Analizira se nekoliko promotivnih kampanja turističkih zajednica te se navode mogućnosti unaprjeđenja tržišne komunikacije putem društvenih mreža. Na kraju se iznose temeljni ishodi provedenog istraživanja