Implementasi Komunikasi Interpersonal dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai pada Biro Hubungan Masyarakat Kementerian Pertahanan RI

Penelitian ini berfokus pada implementasi komunikasi interpersonal dalam meningkatkan produktivitas kerja pegawai pada Biro Hubungan Masyarakat Kementerian Pertahanan RI. Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih baik secara verbal maupun nonverbal dan mendapatkan umpan balik secara langsung. Sedangkan produktivitas kerja adalah sarana untuk mengukur kesuksesan seseorang atau sekelompok orang dalam mewujudkan barang dan jasa dalam kurun waktu yang telah ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi komunikasi interpersonal dalam meningkatkan produktivitas kerja pegawai pada Biro Hubungan Masyarakat Kementerian Pertahanan RI. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori reward and punishment. Paradigma dalam penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan studi kasus. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa setiap bagian pada Biro Humas Kemhan memiliki dinamika pekerjaan yang berbeda-beda. Komunikasi interpersonal yang terjadi dengan berbagai cara seperti menjaga hubungan antar anggota dengan saling menghargai dan saling memahami kepribadian masing-masing. Berkomunikasi dengan menyesuaikan situasi dengan cara melihat kondisi lawan bicara dan saling membicarakan pekerjaan saat waktu senggang. Hubungan antarpegawai di biro humas sangat akrab. Komunikasi interpersonal menjadi kunci keberhasilan dari pekerjaan. Dalam upaya untuk meningkatkan produktivitas kerja, para pegawai memiliki tanggung jawab untuk menyelesaikan pekerjaan dan semua kegiatan memiliki target yang telah dibuat di timeline. Reward yang diberikan oleh atasan berupa rasa kepercayaan. Selanjutnya, selaku kepala bagian dan kepala sub bagian akan selalu mendorong pegawai untuk terus berinovasi dan bersifat terbuka kepada para pegawai. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya komunikasi interpersonal yang berjalan baik dan harmonis yang memotivasi pegawai untuk meningkatkan produktivitas kerja. Kata Kunci: Implementasi, Komunikasi Interpersonal, Produktivitas Kerja. / This research focuses on the implementation of interpersonal communication in increasing employee work productivity at the Public Relations Bureau of the Indonesian Ministry of Defense. Interpersonal communication is communication carried out by two or more people either verbally or nonverbally and gets direct feedback. While work productivity is a means to measure the success of a person or group of people in realizing goods and services within a predetermined period of time. This study aims to determine the implementation of interpersonal communication in increasing employee work productivity at the Public Relations Bureau of the Ministry of Defense of the Republic of Indonesia. The theory used in this research is the reward and punishment theory. The paradigm in this study uses the constructivism paradigm. The approach used in this research is a case study approach. The method used in this research is descriptive qualitative method. The data collection method used in this research is the interview method. In this study it was found that each section of the Public Relations Bureau of the Ministry of Defense has different work dynamics. Interpersonal communication that occurs in various ways such as maintaining relationships between members by mutual respect and mutual understanding of each other's personalities. Communicate by adjusting the situation by looking at the other person's condition and discussing work with each other in their free time. The relationship between employees in the public relations bureau is very close. Interpersonal communication is the key to success at work. In an effort to increase work productivity, employees have the responsibility to complete work and all activities have targets that have been made in the timeline. Rewards given by superiors in the form of a sense of trust. Furthermore, as the heads of sections and heads of sub-sections will always encourage employees to continue to innovate and be open to employees. The results of this study indicate that there is good and harmonious interpersonal communication that motivates employees to increase work productivity. Keywords: Implementation, Interpersonal Communication, Work Productivit