Pengaruh Penggunaan, Faktor Sosial dan Kepuasan Terhadap Minat Perilaku Wajib Pajak Orang Pribadi Pph 21 dalam Menggunakan E-Filing

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh:penggunaan, faktor sosial dan kepuasan terhadap minat perilaku wajib pajak orang pribadi pph 21 dalam menggunakan e-filing dan pengaruh secara simultan penggunaan, faktor sosial dan kepuasan terhadap minat perilaku wajib pajak orang pribadi pph 21 dalam menggunakan e-filing. Penelitian ini merupakan penelitian secara kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pasar Rebo. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 71 wajib pajak orang pribadi yang menggunakan e-filing. Teknik pengambilan sampel adalah dengan teknik random sampling. Metode pengumpulan data yaitu dengan kuesioner. Uji coba instrumen dianalisi dengan menggunakan uji validitas, uji reabilitas dan analisis statistik deskriptif. Teknik analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan uji asumsi klasik dan analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan: (1) penggunaan berpengaruh secara positif terhadap minat perilaku wajib pajak orang pribadi pph 21 dalam menggunakan e-filing dengan nilai keofisien regresi sebesar 0,663 pada signifikan 0,000 ttabel (10,553> 1,667); (2) faktor sosial berpengaruh secara positif terhadap minat perilaku wajib pajak orang pribadi pph 21 dalam menggunakan e-filing dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,613 pada signifikan 0,00 ttabel (8,965 > 1,667); (3) kepuasan berpengaruh secara positif terhadap minat perilaku wajib pajak orang pribadi pph 21 dalam menggunakan e-filing dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,610 pada signifikan 0,00 ttabel (12,489 > 1,667); (4) penggunaan, faktor sosial, dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap minat perilaku wajib pajak orang pribadi pph 21 dalam menggunakane-filing. Sebaiknya pemerintah memberikan penjelasan yang lebih detail dan lebih sederhana mengenai penggunaan e-filing agar mudah dipahami Kata kunci: Penggunaan, faktor sosial, kepuasan, e-filing. / This study aims to determine the influence: use, social factors and satisfaction on the behavioral interests of individual taxpayers pph 21 in using e-filing and the simultaneous influence of use, social factors and satisfaction with the behavioral interests of individual taxpayers pph 21 in using e-filing. This research is a quantitative study. The population in this study is individual taxpayers registered at the Jakarta Pasar Rebo Primary Tax Service Office. The sample in this study was 71 individual taxpayers who used e-filing. The sampling technique is random sampling. The method of data collection is by questionnaire. Instrument trials are analyzed using validity tests, reability tests and descriptive statistical analysis. The data analysis technique used in this study is to use classical assumption tests and multiple linear analysis. The results of this study showed: (1) the use positively affected the behavioral interest of individual taxpayers pph 21 in using e-filing with a regression efficiency value of 0.663 at a significant 0.000 calculation (10.553> 1.667); (2) social factors positively affect the behavioral interest of individual taxpayers PPh 21 in using e-filing with a regression coefficient value of 0.613 at a significant 0.00 ttabel (8.965 > 1.667); (3) satisfaction positively affects the behavioral interest of individual taxpayers PPh 21 in using e-filing with a regression coefficient value of 0.610 at a significant 0.00 ttabel (12.489 > 1.667); (4) Use, social factors, and satisfaction have a positive and significant effect together on the behavioral interest of individual taxpayers PPh 21 in using e-filing. The government should provide a more detailed and simpler explanation of the use of e-filing so that it is easy to understand Keywords: Usage, social factors, satisfaction, using e-filin