ANALISIS KEPUASAN PENGHUNI RUMAH SUSUN PASCA PEMBANGUNAN KEMBALI STUDI KASUS RUSUN SOMBO BLOK E PEMERINTAH KOTA SURABAYA

Pertambahan jumlah penduduk di Surabaya kian meningkat yang mengakibatkan kebutuhan akan tempat tinggal juga meningkat. Oleh karena itu, Pemerintah Kota Surabaya berupaya untuk menyediakan hunian yang layak bagi masyarakat melalui program pembangunan rumah susun sewa salah satunya yaituRusun Sombo yang berlokasi di Jl. Sombo, Kelurahan Simolawang, Kecamatan Simokerto, Kota Surabaya. Pada tahun 2020, mulai terlihat adanya kerusakan bangunan pada Rusun Sombo Blok E, sehingga Pemerintah Kota Surabaya melakukan pembongkaran dan pembangunan kembali. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan penghuni Rusun Sombo Blok E pasca pembangunan kembali. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Jumlah sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 50 kepala keluarga. Metode analisis yang digunakan adalah analisis statistika deskriptif dan analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa penghuni rusun sombo blok E merasakan kepuasan tingkat kepuasan sedang. Hal tersebut menunjukkan bahwa pelanggan rusun sombo blok E mayoritas merasa cukup puas dengan Tarif Sewa Rusun, Pengelolaan Rusun , Kualitas Bangunan Rusun ,Kelengkapan Sarana dan Prasarana Rusun, Penataan dalam Rusun dan merasa cukup puas berdasarkan variabel Kepuasan Penghuni secara keseluruhan. Sedangkan faktor – faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan penghuni Rusun Sombo adalah Kualitas bangunan rusun dan Penataan ruang dalam rusun. Keywords; Analisis Regresi Berganda, Rumah Susun, Statistika Deskriptif, Tingkat Kepuasan Penghun