ANÁLISE DO MARKETING VERDE DA EMPRESA NATURA COSMÉTICOS

The objective of this article is to investigate the green marketing actions of Natura & Co., one of the most sustainable companies in Brazil, presenting greenwashing characteristics. The topic of sustainability occupies more and more space in the media and also in the discussions in the corporate environment, in the face of the growing awareness of humanity regarding the relevance of the environment. Many organizations perceive that the adoption of sustainable practices could represent an opportunity to consolidate their position. This study was analyzed in the case of the company Natura Cosméticos, based on secondary data, publicly available, through audited annual reports, considering requirements suggested by the Corporate Knights Index, evidencing aspects attended and not attended. As a practical contribution, this study offers an indication for organizational managers of practices that must be observed, in the field of Green Marketing, to inform the market, be it consumer or possible investors/shareholders, about the real situation of the company, not related to sustainability organizational.Este artigo tem como objetivo investigar se as ações de marketing verde da Natura & Co., uma das empresas mais sustentáveis do Brasil, apresentam características de greenwashing. O tema sustentabilidade ocupa cada vez maior espaço na mídia e também nas discussões no ambiente corporativo, em face da conscientização crescente da humanidade à relevância do meio ambiente. Muitas organizações perceberam que a adoção de práticas sustentáveis poderia representar uma oportunidade para consolidar a sua posição. Neste estudo foi analisado o caso da empresa Natura Cosméticos, com base em dados secundários, disponibilizados publicamente, por meio de relatórios anuais auditados, considerando os requisitos sugeridos por Corporate Knights Index, evidenciando aspectos atendidos e não atendidos. Como contribuição prática este estudo oferece a indicação para os gestores organizacionais de práticas que devem ser observadas, no âmbito do Marketing Verde, para informar para o mercado, seja consumidor ou possíveis investidores/ acionistas, sobre a real situação da empresa, no tocante à sustentabilidade organizacional