Marketing digital em pequenas empresas em uma cidade do interior

Digital marketing is a change in the corporate environment that has brought new dynamics, challenges, techniques, and tools for companies. Among these changes, many organizations seek to adapt marketing strategies and techniques to new digital platforms. While there are studies indicating how large companies behave in the face of these changes, not much is known about smaller companies, which have different dynamics. Thus, this research aims to analyze how these smaller companies perceive and act in the digital space through marketing. To achieve this goal, a mixed-method study was conducted, with a qualitative study in the first phase, and a quantitative study with managers of companies in the second phase. The results demonstrate that changes in digital marketing strategy demand adaptations and investments to bring about changes. Additionally, after the strategy change, it is necessary to monitor and align it with marketing strategies in other areas and platforms. The questionnaire results with managers of micro and small businesses showed that these companies prefer to allocate their own resources for marketing, focusing on a few platforms and intending to expand their digital presence also with their own resources.O marketing digital é uma mudança no ambiente corporativo que trouxe novas dinâmicas, problemas, técnicas e ferramentas para as empresas. Entre estas mudanças, várias organizações buscam adaptar estratégias e técnicas de marketing para novas plataformas digitais. Enquanto há estudos que indicam como empresas de grande porte se comportam frente à estas mudanças, não se conhece muito a respeito de empresas de menor porte, que apresentam dinâmicas diferentes. Assim, esta pesquisa busca analisar como estas empresas percebem e agem no espaço digital através do marketing. Para alcançar esse objetivo, conduziu-se um estudo de método misto, sendo na primeira fase conduzido um estudo qualitativo, e na segunda fase um estudo quantitativo com gestores de empresas Os resultados demonstram que as mudanças na estratégia de marketing digital demanda adaptações e investimentos para produzir mudanças, e que após a mudança de estratégia é necessário acompanhamento e alinhamento com estratégias de marketing em outras áreas e plataformas, além disso os resultados do questionário com gestores de micro e pequenas empresas demonstraram que as empresas preferem aplicar recursos próprios para o marketing com ênfase em poucas plataformas e com intensões de expansão da presença digital também com recursos próprios