Diseño de un sistema de control de inventarios aplicando el método ABC para la librería y papelería la Condamine, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo

El presente trabajo de investigación, que consistió en el diseño de un Sistema de Control de Inventarios, aplicando el método ABC, para la Librería y Papelería La Condamine, de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, se realizó con el objetivo de controlar de manera eficiente la mercadería que se comercializa y la optimización de los recursos del negocio, evitando la pérdida del inventario, deterioro y surgimiento de costos adicionales, a través de la aplicación del método ABC, que permitió, conocer el nivel de rotación de ventas de cada producto. Para su desarrollo, se aplicó métodos, técnicas y herramientas de investigación, en este caso, se aplicó la entrevista dirigida al gerente propietario, y la encuesta dirigida a todo el personal del negocio, pudiendo determinar que la Librería y Papelería La Condamine, no cuenta con un sistema de control de inventarios ABC, que permita gestionar eficientemente sus inventarios, no conocer el valor real del mismo, además no existe una persona que se encargue únicamente del inventario, no aplican políticas de control de inventario, no realizan conteos físicos constantes, ni tampoco tienen un lugar destinado únicamente para al almacenamiento de la mercadería, todo esto conllevó a la necesidad de diseñar el sistema antes mencionado, el cual consiste en la categorización de las ventas de los productos en tres zonas (A, B y C), asimismo, se aplicaron políticas de control de inventarios basados en la categorización, se diseñó flujogramas de procesos, y se determinó la cantidad óptima de pedido, número óptimo de pedidos anual, tiempo entre pedidos, y punto de reorden, para una solicitud de pedido oportuna. Dicho esto, se recomienda, aplicar el sistema de control de inventarios ABC, de modo que se pueda fomentar la mejora continua respecto al control del inventario y perfeccionar la toma de decisiones en el negocioThe present research work, which consisted of the design of an Inventory Control System, applying the ABC method, for the Bookstore and Stationery La Condamine, in the city of Riobamba, province of Chimborazo, was carried out with the objective of efficiently controlling the merchandise that is marketed and the optimization of the business resources, avoiding the loss of inventory, deterioration and the emergence of additional costs, through the application of the ABC method, which allowed to know the level of sales turnover of each product. For its development, methods, techniques and research tools were applied, in this case, the interview directed to the owner manager was applied, and the survey directed to all the personnel of the business, being able to determine that the Bookstore and Stationery La Condamine, does not have an ABC inventory control system, which allows to efficiently manage its inventories, not knowing the real value of it, in addition there is no person who is only in charge of the inventory, they do not apply inventory control policies, they do not perform constant physical counts, All this led to the need to design the aforementioned system, which consists of the categorization of product sales in three zones (A, B and C), also, inventory control policies were applied based on the categorization, process flowcharts were designed, and the optimal order quantity, optimal number of annual orders, time between orders, and reorder point were determined, for a timely order request. That said, it is recommended, to apply the ABC inventory control system, so that continuous improvement can be fostered with respect to inventory control and refine decision making in the busines