PELAYANAN PENDIDIKAN SEKOLAH MENENGAH PERTAMA (studi Implementasi Kebijakan Berdasarkan Peraturan Wali Kota Malang No 62 tahun 2019 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang)

Pendidikan merupakan suatu hal yang penting bagi kita dan pendidikan tidak dapat dipisahkan dari kehidupan. Kota Malang dikenal sebagai salah satu kota pendidikan di indonesia karena ada banyak sekolah atau universitas yang berkualitas dan untuk menunjang proses belajar mengajar agar lebih baik di butuhkan sarana dan prasarana yang mendukung proses pembelajaran agar pelajar maupun pendidik dapat melakukan proses belajar mengajar secara efektif. Di kota malang sendiri masih ada sekolah-sekolah (SMP) yang sarana dan prasarananya masih kurang untuk menunjang proses belajar mengajar. Dengan demikian rumusan masalah yang dikemukakan oleh penulis di dalam penelitian ini adalah, Bagaimana Impelementasi pelayanan publik di bidang Sarana dan Prasarana Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang ? dan Apa saja yang menjadi faktor penghambat dalam impelementasi pelayanan publik di bidang Sarana dan Prasarana Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang ? Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pelayanan publik di bidang Sarana dan Prasarana Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang dan untuk mendeskripsikan dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan pelayanan publik di bidang Sarana dan Prasarana Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu, observasi,wawancara, dan dokumentasi dan teknis analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis data menurut miles dan huberman (1992) Hasil penelitian menjelaskan tentang pelayanan sarana prasarana Sekolah Menengah Pertama di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang, pelayanan sarana dan prasarana di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Malang sudah bagus karena menggunakan skala prioritas dalam melayani sekolah-sekolah dalam hal sarana dan prasarana, dinas pendidikan menggunakan skala prioritas dalam melayani sekolah-sekolah karena kekurangan dana