Desarrollo y aplicación de una bitácora para la publicación y comunicación de contenidos en la red orientada a personas de la tercera edad

Ponencias de la Segunda Conferencia internacional sobre brecha digital e inclusión social, celebrada del 28 al 30 de octubre de 2009 en la Universidad Carlos III de MadridCon el paso de los años, y el considerable incremento de internautas se empezó a demandar un papel más participativo que no les limitara a ser simplemente espectadores de los portales Web, bajo esta idea nacieron las primeras páginas dinámicas y posteriormente los gestores de contenidos los cuales haciendo uso del lenguaje de programación y bases de datos permitían la participación activa de los internautas. A este modelo de páginas Web se le denominó generación Web 1.5. En la actualidad, los gestores de contenidos y servicios de valor añadido han dado paso a un nuevo modelo de Internet donde los usuarios no sólo interactúan con los sitios, sino que además son parte activa en la construcción de los mismos. Este modelo participativo de inteligencia colectiva fue acuñado con el nombre de Web 2.0. por Dogherty en el año 2004. Por otra parte, el crecimiento masivo de servidores y páginas Web en Internet favorece la proliferación de sitios con una temática dirigida a minorías de usuarios, ya sea por su condición social étnica, religión, edad, etc. Una de estas minorías es el grupo de las personas mayores, las cuales disponen de cada vez más sitios donde poder acceder a contenidos especialmente pensados y adaptados para ellos (Millán et al: 2003). Apoyándose en el marco de referencia que proporciona la situación actual de Internet el objetivo de esta investigación es enfocar la creación de un sitio Web desde la perspectiva de una red social destinada a personas mayores, capaz de favorecer las relaciones interpersonales entre los usuarios de la misma. Al mismo tiempo, este tipo de herramienta digital proporcionaría un medio de gratificación y estimulación social y pertenencia al grupo, con las posibles implicaciones psicosociológicas positivas que ello conlleva. Por ello, el objetivo de estudio ha sido crear una herramienta de comunicación online para personas mayores que permita fomentar las relaciones personales entre ellos. A su vez esta herramienta fomentaría el aprendizaje y adquisición de habilidades tecnológicas para el uso de las tecnologías Web 2.0. que en definitiva mejoran la facilidad de uso y acceso a la información. Para la creación del interfaz se uso un proceso iterativo de diseño con la siguiente metodología: extracción de información preliminar por medio del uso de ESA software engineering standards y la normativa del consorcio de la W3C. Toda esta información fue completada por el análisis de requisitos. Este proceso de análisis nos ayudó al desarrollo del diseño conceptual que finalmente se implementó como prototipo. Este prototipo fue evaluado mediante un protocolo de pensamiento en voz alta y una posterior entrevista individual. La información obtenida durante este proceso evaluativo sirvió como guía para la implementación de los cambios necesarios que fueron percibidos por los usuarios. Una vez realizadas las modificaciones pertinentes se volvió a evaluar el prototipo resultante. Para este último, proceso evaluativo se ha llevado a cabo un estudio con una metodología aplicada usando estas herramientas de evaluación: a) simulación cognitiva (cognitive walkthrough), pensamiento en voz alta y entrevista abierta. Estas herramientas han sido consideradas necesarias a la hora de desarrollar un sitio Web para personas mayores. Ya que hay que considerar que los usuarios del mismo pueden representar algún tipo de limitación física, cognitiva o de formación que les impida hacer un uso completo y satisfactorio del mismo, como se refleja en anteriores investigaciones (Carmichael: 1999). Estos aspectos han de tenerse en cuenta a la hora de diseñar y estructurar un sitio Web y tomar decisiones acerca de la navegación y la interacción en general. En definitiva en este trabajo se trató de mejorar la “brecha digital” existente entre los mayores y la tecnología