Plan de mejoramiento para la Empresa EURO – TRADE Comercializadora de Productos Farmacéuticos de la Ciudad de Armenia – Quindío

El presente proyecto es un plan de mejoramiento que se enfocó en mejorar las diversas áreas de la empresa Euro – Trade de la ciudad de Armenia – Quindío, para tal fin inicia con un análisis situacional de la organización que permite hacer un diagnóstico de la misma y por ende descubrir los aspectos a ser tenidos en cuenta para lograr que el fortalecimiento de la empresas en todas sus áreas, ajustándolas a las necesidades de la empresa, acorde a su objeto social. El diagnostico se inicia con la recopilación de la información necesaria de la situación actual de la empresa, para ello se recurrió a la encuesta de los funcionarios, encuesta a los clientes y a una entrevista a la gerente general de la firma, estas herramientas arrojaron como resultado unas debilidades y amenazas que se deben mejorar para que la empresa pueda ser una firma competitiva en el sector de la distribución y venta de medicamentos en la región. Una vez elaborado el diagnostico, se procedió al planteamiento del plan de mejoramiento, el cual incluyó unas actividades, tareas, indicadores y presupuesto para su ejecución, en esta último se analiza su posible financiación de las estrategias a través de un crédito en una institución financiera, con una tasa de interés acorde a las existentes en el mercado y se calculan las posibles cuotas que debe cumplir la empresa, de igual manera se hace un análisis del impacto ambiental que puede generar el plan de mejoramiento al entorno. El trabajo finaliza con las conclusiones y recomendaciones, donde se plasman los principales aspectos que necesita mejorar la empresa para que pueda operar con un alto grado de competitividad como lo exige el medio comercial actual.This project is an improvement plan which focused on improving the different areas of the company Euro - Trade of the city of Armenia - Quindío, for this purpose begins with a situational analysis of the organization which allows you to make a diagnosis of the same, and thus discover the aspects to be taken into account to achieve the increase of the enterprises in all areas adjusting them to the needs of the company, according to its corporate purpose. Diagnosis begins with the collection of the necessary information from the current situation of the company, so we used the survey of officials, survey customers and an interview with the general manager of the company, these tools prominently as a result some weaknesses and threats which must be improved so that the company can be a competitive firm in the sector of distribution and sale of drugs in the region. Once made the diagnosis, we proceeded to the approach of the improvement plan, which included activities, task, indicators and budget for its implementation, in this last possible funding of strategies is analyzed through a credit at a financial institution, with a rate of interest according to the existing ones in the market and are calculated possible fees that must comply with the companyin the same way is made an analysis of the environmental impact that can generate the plan of improvement to the environment. The work ends with conclusions and recommendations, where are reflected the main aspects that need improving the company so that it can operate with a high degree of competitiveness as required by the current business environment.Capítulo I: Anteproyecto 1. Planteamiento del problema. - - - 2. Objetivos. - - - 3. Justificación. - - - 4. Marco De Referencia. - - - 5. Diseño Metodológico. - - - 6. Cronograma De Trabajo. - - - 7. Presupuesto. - - - Capítulo II: Reseña Histórica de la Empresa. - - - Capítulo III: Análisis de la Situación Externa. - - - 1. Análisis del Entorno. - - - 2. Análisis del Sector. - - - 3. Matriz del Perfil Competitivo. - - - Capítulo V: Diagnóstico Situacional. - - - 1. Área Productiva. - - - 2. Área Comercial.- - - 3. Área Administrativa. - - - 4. Área Financiera. - - - Capítulo VI: Plan de Mejoramiento Empresarial. - - - 1. Estrategias. - - - 2. Presupuesto de Inversión para el plan de Mejoramiento. - - - 3. Análisis del Impacto Ambiental. - - - Capítulo VII: Sistema de Seguimiento y Control. - - - 1. Sistema de Seguimiento y Control. - - - Capítulo VIII: Conclusiones y Recomendaciones. - - - Conclusiones. - - - Recomendaciones. - - - Referencias. - - - Anexos.PregradoAdministrador de Negocio