L'avenir de la Poste. 1 : Analyse de la situation actuelle (construction de la base)

La prévision à long terme commande la prévision à terme rapproché ; l'exploratoire précède le normatif, ne serait-ce que parce qu'il existe des actions qui engagent l'avenir mais qu'il faut néanmoins décider aujourd'hui. C'est pourquoi afin de choisir ses stratégies en connaissance de cause, la DIRECTION GENERALE DES POSTES a confié à SEMA PROSPECTIVE une étude sur l'avenir de la Poste. De nombreux facteurs militent en faveur d'une interrogation à long terme sur l'évolution de la Poste française, tant en ce qui concerne les fonctions qu'elle assume actuellement à savoir : - l'échange des objets de correspondance et de petits colis, - l'échange de moyens de paiement, - la collecte de l'épargne et la gestion de comptes, - la gestion d'un réseau de contact avec l'ensemble des catégories d'usagers, qu'en ce qui concerne les missions qui pourraient lui échoir ultérieurement. L'activité de la Poste peut se modifier aussi bien quantitativement que qualitativement, et toucher les produits et services offerts à la clientèle comme l'organisation interne de la Poste. Par ailleurs, compte tenu du rôle spécifique et essentiel que joue la Poste dans l'économie française, son avenir doit être replacé. dans le cadre de l'évolution de son environnement (économique, social, culturel, technologique, national et international, etc) sur lequel pèse une grande incertitude. Dans un contexte aussi mouvant,'il est nécessaire que la DIRECTION GENERALE DES POSTES se dote d'un moyen d'appréhender l'avenir afin de garantir la cohérence et la pertinence des orientations du plan d'entreprise et du budget (...)71 feuilles, figure