Transports collectifs et information en temps réel sur téléphone mobile

Les applications sur téléphones portables se multiplient dans le domaine des transports publics, et notamment dans celui de l’information aux usagers. Ce rapport d’étude présente le contexte d’utilisation et les principes techniques sur lesquels s’appuient ces services, pour permettre au lecteur de s’y retrouver dans les multiples sigles et acronymes. Il décrit ensuite, en détail, le service Mobitrans développé par le groupe Transdev pour les réseaux de Nantes, Montpellier, Orléans, et bientôt déployé dans d’autres villes. Ce service d’information s’appuie sur l’internet mobile pour apporter aux usagers l’information d’attente aux arrêts en temps réel . Sa description inclut aussi des éléments de coûts et d’évaluation. Le document passe ensuite en revue quelques uns des différents services connus à ce jour (printemps 2007) en France. Les services présentés dans le rapport ont été choisis de façon aléatoire parmi l’ensemble de ceux existants. Le rapport n’a pas non plus pour ambition de comparer point par point des services qui ne le sont pas toujours, ni de viser l’exhaustivité. Le rapport ne fait pas la promotion d’un de ces services par rapport à d’autres qui ne figureraient pas dans le document, ni ne hiérarchise en aucune façon les services, présents dans le rapport ou absents, selon des critères qualitatifs ou quantitatifs. Il ambitionne seulement de montrer, au travers de quelques exemples, que leur diffusion s’élargie et que différentes fonctionnalités sont disponibles. Le rapport conclut par une réflexion sur l’avenir de ces services, qui semblent bien répondre aux attentes des clients, quitte à être encore un peu améliorés, et peuvent à terme, grâce à une maîtrise des coûts et de l’ergonomie, et à un bon équilibre entre messages SMS, navigation WAP et communication courte portée NFC, pouvoir faire du téléphone portable l’outil de l’usager des transports, tant pour l’information théorique et temps réel, que pour la billettique.56 pages, figures, glossaire, bibliographie et webographie pages 51 et 5