Etsivä nuorisotyö entisten asiakkaiden kokemana

Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, joka liittyy yhteisöpedagogin opintoihin. Opinnäytetyössä haastateltiin etsivän nuorisotyön entisiä asiakkaita, jotka eivät kuulu enää nuorisolain piiriin, eli he ovat tällä hetkellä yli 29-vuotiaita. Asiakkuudet rajattiin Jyväskylän seudun asiakkuuksiin vuodesta 2008 lähtien. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia millaisia kokemuksia entiset asiakkaat ovat saaneet aikaisemmasta yhteistyöstään sekä arvioida, millaista merkitystä he ovat antaneet yhteistyölle omasta näkökulmasta. Avainkysymykset joihin etsittiin vastausta haastatteluiden ja kyselylomakkeen avulla olivat: Onko saatu tuki ollut riittävää? Onko työmuoto palvellut? Opinnäytetyön haastatteluihin tavoitettiin neljä entistä etsivän nuorisotyön asiakasta ja kyselylomakevastauksia kertyi kuusi. Molemmissa aineistonkeruu menetelmissä käytettiin laadullisia, eli kvalititatiivisia menetelmiä. Kerätyn aineiston perusteella kävi ilmi, että menneellä yhteistyöllä on ollut kantavia voimia, jotka näyttäytyvät erilaisina opittuina taitoina tai oivalluksina. Kokemukset haasteista, joita entiset asiakkaat kohtasivat asiakkuuden aikana, eivät välttämättä olleet täysin hävinneet heidän elämästään, mutta he olivat oppineet selviytymään niistä paremmin. Entiset asiakkaat suurimmaksi osaksi kokivat saaneensa sellaista tukea, jota silloin tarvitsivat. Aineistossa kävi ilmi muun muassa, että eteenpäin suuntaavaa otetta olisi lisättävä yhteistyön aikana. Kyseinen tieto on ammattialalle merkittävää, sillä kyseistä tietoa ei ole aikaisemmin kerätty, joten se tuo uutta näkökulmaa työn kehittämistä varten. Aineiston perusteella tehtiin kehittämisehdotuksia Jyväskylän kaupungin etsivään nuorisotyöhön. Liitteistä löytyy aineistonkeruussa käytetyt kysymykset ja kyselylomakkeen kuvallinen pohja, jota voi hyödyntää valtakunnallisesti oman kunnan palvelun onnistumisen arvioinnissa