NOWOCZESNE METODY ŚWIADCZENIA USŁUG WODNO-KANALIZACYJNYCH WOBEC DZIAŁAŃ WYZNACZONYCH IDEĄ PODNIESIENIA JAKOŚCI ŻYCIA SPOŁECZNOŚCI LOKALNEJ NA PRZYKŁADZIE BRANŻY WODNO-KANALIZACYJNEJ W MIEŚCIE RYBNIK

Celem artykułu jest przedstawienie nowoczesnych rozwiązań w zakresie usług wodno-kanalizacyjnych w mieście Rybnik oraz wskazanie stopnia ich wykorzystania przez społeczność lokalną w mieście Rybnik. Jako metodę przyjęto badania ilościowe, aby możliwa była do przeprowadzenia analiza statystyczna, natomiast narzędzie badawcze stanowił zaprojektowany kwestionariusz ankiety. Pytania w ankietach dotyczyły opinii i odczuć respondentów związanych z dostępem do usług wodno-kanalizacyjnych realizowanych w mieście Rybnik przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rybniku. Przeprowadzone badania pozwoliły sformułować wnioski oraz propozycje usprawnień świadczonych usług wodno-kanalizacyjnych w mieście Rybnik oraz realizacji prospołecznej strategii innowacyjności firmy PWiK Rybnik Sp. z o.o