Dyslektiker användarupplevelser på webben : En kvalitativ studie om dyslektikers användarupplevelse på webben

Världen blir bara mer och mer digitaliserad där interaktionen med webbplatser är nästan oundviklig i dagens samhälle. För att göra webbplatser tillgängliga finns WCAG´s riktlinjer för att inkludera fler individer, med eller utan funktionsvariation. I dagsläget har cirka 5–8 procent av Europas befolkning diagnostiserats med dyslexi,vilket är en stor del att ta hänsyn till när det kommer till tillgänglighet. Det finns olika hjälpmedel för att underlätta dyslektikers utmaningar men i denna studie appliceras ett skärmläsarverktyg för att se om det kan hjälpa för att uppleva användbarhet. Idag finns det mycket forskning kring dyslexi, men det finns inte lika mycket forskning om just dyslektikers upplevelser kring hur skärmläsarverktyg påverkar användarupplevelsen. Syftet med studien var att undersöka dyslektikers användarupplevelser på webben ochom ett skärmläsarverktyg påverkar användarupplevelsen. Därför var målsättningen att undersöka de specifika utmaningar som dyslektiker har med hjälp av begrepp, ramverk och definitioner kring tillgänglighet. I studien har semistrukturerade intervjuer använts vilket är en kvalitativ datainsamlingsmetod. Totalt genomfördes åtta intervjuer med åtta personer som har dyslexi. För att samla in empiri från personer med dyslexi har en intervjuguide använts som bestått av 17 frågor samt följdfrågor på vardera fråga. För att analysera den insamlade data har transkribering, färgkodning och tematisering genomförts. I studien har det konstaterats att beroende på vilka utmaningar en person med dyslexi har är det individuellt hur de upplever webben. Beroende på vilka utmaningar ens dyslexi medför höjer eller sänker det användarupplevelsen på webben. De med mindre utmaningar tyckte att skärmläsarverktyget var för långsamt vid användning medan de med större utmaningar var mer beroende av det för att ta del av information och känna sig inkluderad i samhället.The world is only becoming more and more digitized where interaction with websites is almost inevitable in today's society. To make websites accessible, there are WCAG's guidelines for including more individuals, with or without functional variation. Currently, approximately 5-8 percent of Europe's population has been diagnosed with dyslexia, which is a large proportion to take into account when it comes to accessibility. There are various aids to ease the challenges of dyslexics but in this study a screen reader tool is applied to see if it can help to experience usability. Today there is a lot of research on dyslexia, but there is not as much research on dyslexics' experiences of how screen reader tools affect the user experience. The aim of the study was to investigate the user experiences of dyslexics on the web and whether a screen reader tool affects the user experience. Therefore, the aim was to investigate the specific challenges that dyslexics have using concepts, frameworks and definitions around accessibility. In the study, semi-structured interviews were used, which is a qualitative data collection method. A total of eight interviews were conducted with eight people who have dyslexia. In order to collect empirical data from people with dyslexia, an interview guide was used which consisted of 17 questions and follow-up questions to each question. In order to analyze the collected data, transcription, color coding and thematization have been carried out. In the study, it was found that depending on the challenges a person with dyslexia has, it is individual how they experience the web. Depending on the challenges one's dyslexia brings, it raises or lowers the user experience on the web. Those with less challenges found the screen reader tool too slow to use, while those with greater challenges relied more on it to access information and feel included in the community