Karlstad som evenemangsstad post-covid : En turismvetenskaplig studie om evenemangsaktörer i Karlstad och aktörernas utveckling innan, under och efter Covid-19 pandemin.

This study is about crisis management for Karlstad Municipality as an event city and how the city'sevent actors have survived before, during, and after the pandemic. To get a deeper understandingof the informants' strategy for survival through and after the crisis, 7 workers in event companieshave been interviewed. The informants represent companies operating within KarlstadMunicipality. Several studies have been published in connection with the Covid-19 pandemic,however, fewer studies explain business development after the pandemic. The study also focuseson the innovations that event companies have adopted during and whether these remain after thepandemic. By studying these event companies within Karlstad Municipality, a picture is generatedof how Karlstad has fared as an event city where the restrictions stopped events from taking place.The study analyzes the strategies used by the event companies and their effectiveness.Communication has been identified as the most common strategy initially in times of crisis. Otherstrategies used are cooperation between actors, finding new ways to operate without violating therestrictions, and saving on various expenses. Innovation has also been used as a strategy to survivethe pandemic and its restrictions. Innovations became common and useful during the pandemic;the study shows how these innovations were often only temporary and did not lead to furtherdevelopment after the pandemic. Digitalization has been a popular innovation where apps, livestreams, and other types of digital solutions are used as a solution instead of organizing events.These were initially seen as the new reality, in fact, digital innovations were side-lined oncerestrictions were released, and on-site events were possible as usual again. The study shows thatdigitalization has become increasingly common, but that it cannot replace events on site. Visitorsand event organizers value events, this study does not see that any innovation at the moment canreplace the experience of on-site events.Studien handlar om krishantering för Karlstad kommun som evenemangsstad och hur stadensevenemangsaktörer har överlevt innan, under och efter pandemin. För att få en djupare förståelseför informanternas strategi för överlevnad genom och efter krisen har 7 arbetare inomevenemangsföretag intervjuats. Informanterna representerar företag som verkar inom Karlstadkommun. Flera studier har skapats i anslutning till Covid-19 pandemin, däremot finns det färrestudier som förklarar företagsutveckling efter pandemin. Studien fokuserar även på de nyainnovationerna som företag tagit till sig under pandemin och ifall dessa är kvar efter pandemin.Genom att studera dessa evenemangsföretag inom Karlstad Kommun genereras en bild för hurdet gått för Karlstad som en evenemangsstad där restriktionerna satte stopp för evenemang att ske.I studien analyseras de strategier som evenemangsföretagen använt sig av samt hur effektiva dessahar varit. Kommunikation har ställts fram som den mest vanliga och användbara strategin till enbörjan vid kris. Andra strategier som används är framför allt samarbeten mellan aktörer, att finnanya sätt att vara verksamma utan att bryta mot restriktionerna och att spara in på olika utgifter.Även innovation har använts som strategi för att överleva pandemin och dess restriktioner.Innovationer blev vanligt och användbart under pandemin, studien visar hur dessa innovationerofta endast var tillfälliga och inte lett till vidare utveckling efter pandemin. Digitalisering har variten populär innovation där appar, live streams och andra typer av digitala lösningar används somlösning i stället för att arrangera evenemang. Dessa sågs till en början som den nya verkligheten, isjälva verket blev digitala innovationer åsidosatta när Folkhälsomyndigheten tog bortrestriktionerna och evenemang på plats var möjligt som vanligt igen. Studien ser att digitaliseringhar blivit allt vanligare men att den inte kan ersätta just evenemang på plats. Besökare ochevenemangsföretag värdesätter evenemang, denna studie ser inte att någon innovation som förtillfället kan ersätta upplevelsen av evenemang på plats