Pengaruh citra merek dan brand love terhadap loyalitas konsumen pada Starbucks Madiun

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis signifikansi pengaruh positif Citra Merek dan Brand Love terhadap Loyalitas Konsumen pada Starbucks Madiun. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuanttitatif dengan menggunakan populasi konsumen Starbucks yang telah membeli dan mengkonsumsi lebih dari 2 kali kopi Starbucks Madiun. Pada penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner yang disebar secara langsung dan menggunakan skala likert. Teknik analisis data menggunakan regresi liner berganda dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Citra Merek dan Brand Love berpengaruh secara signifikan dengan arah positif terhadap Loyalitas Konsumen pada Starbucks Madiun