PENGARUH MOTIVASI PELANGGAN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE DI E-COMMERCE

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui adanya pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kenyamanan, pengaruh sosial, nilai harga, kepercayaan, persepsi kenikmatan terhadap niat belanja online. Objek penelitian ini adalah ecommerce. Jumlah responden keseluruhan yang tekumpul adalah 280 orang dan semua jawaban responden dapat digunakan untuk pengolahan data. Pengambilan sampel dengan menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data penelitian dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online dalam bentuk Google Form. Metode penelitian analisis data menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling dengan bantuan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kenyamanan, pengaruh sosial, nilai harga, kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap niat belanja online sedangkan persepsi kegunaan dan persepsi kenikmatan tidak berpengaruh signifikan terhadap niat belanja online