Desain UI/UX Menggunakan Design Thinking pada Aplikasi Pemesanan Rawat Jalan RS Santa Elisabeth Bantul

Implementasi teknologi informasi saat ini telah dilakukan dalam segala bidang, termasuk dalam bidang kesehatan. Persaingan Rumah Sakit Swasta yang ketat saat ini membuat manajemen berpikir untuk selelalu memberikan pelayanan optimal, sehingga kepuasan pasien meningkat. Salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan kepada pengunjung Rumah Sakit adalah memberikan kemudahan pada pasien untuk berobat. Saat ini proses berobat pasien masih dengan cara menghubungi via telepon atau datang langsung ke bagian pendaftaran. Pemanfaatan teknologi informasi melalui aplikasi mobile untuk pendaftaran rawat jalan sudah umum ada pada Rumah Sakit dan fasilitas kesehatan lainnya. Dalam penelitian yang dilakukan ini menggunakan metode design thinking. Pengujian dalam aplikasi mobile ini terbatas pada desain antarmuka aplikasi. Metode pengujian akan menggunakan metode kuantitatif yaitu dengan kuesioner MAUQ (mHealth App Usability Questionnare). Penelitian ini untuk memberikan masukan pada manajemen RS Santa Elisabeth Bantul dalam mengembangkan sistem informasi pendaftaran rawat jalan. Aplikasi ini diharapkan bisa memberikan nilai tambah pada saat proses akreditasi Rumah sakit yang dilakukan oleh KARS (Komite Akreditasi Rumah Sakit)