PENGARUH VIRAL MARKETING, ONLINE CONSUMER REVIEW, HARGA, TRANSACTION SECURITY DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui, menganalisis, dan menerangkan pengaruh viral marketing, online consumer review, harga, transaction security, dan citra merek terhadap keputusan pembelian dalam melakukan pembelian secara online. Data dalam penelitian ini diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner dengan menggunakan pengukuran skala likert. Jenis Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dan pendampingan SPSS. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan sampel yang didapat berjumlah 266 responden yang merupakan pengguna aplikasi Tiktok yang sudah pernah melakukan pembelian secara online di Tiktok shop. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada hasil pertama viral marketing memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Hasil kedua penelitian ini diketahui bahwa online consumer review tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil ketiga menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh signifiikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Hasil keempat, yaitu transaction security tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian dan hasil penelitian yang terakhir, yaitu citra merek terhadap keputusan pembelian menunjukkan pengaruh yang positif dan signifikan