PENGARUH JOB DEMANDS DAN JOB RESOURCES TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN COFFEE SHOP DI BENTO GROUP INDONESIA WILAYAH YOGYAKARTA

Suatu perusahaan membutuhkan karyawan yang engage dengan pekerjaannya untuk kesuksesan perusahaan mereka. Beberapa survei menghasilkan tingkat employee engagemet di Indonesia relatif rendah jika diperbandingkan dengan sebagian negara di kawasan Asia Tenggara. Penelitian ini bertujuan untuk melihat adanya pengaruh antara job demands dan job resources terhadap employee engagement pada karyawan coffee shop di Bento Group Indonesia wilayah Yogyakarta. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan jenis kausal-komparatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik puposive sampling dengan subjek sejumlah 101 karyawan. Teknik pengambilan data job demands dan job resources menggunakan kuesioner yang disusun berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Bakker (2014). Kuesioner employee engagement (keterikatan karyawan) disusun berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Schaufeli dkk., (2002) dan telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis data menggunakan uji asumsi klasik, kemudian dilakukan uji hipotesis menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian didapati bahwa job demands dan job resources secara simultan berpengaruh terhadap employee engagement sebesar 43,8%. Berdasarkan uji parsial diketahui terdapat pengaruh negatif signifikan antara job demands terhadap employee engagement. Sedangkan job resources berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement