Quality of care through the eyes of child

Teoreticko-průzkumná bakalářská práce se zabývá problematikou hodnocení spokojenosti v průběhu hospitalizace očima dětí. Teoretická část je zaměřena na vymezení pojmu kvality péče, její metody pro měření a hodnocení kvality, techniky pro sledování spokojenosti pacientů. Práce je doplněna o charakteristiku a potřeby dětí v určité věkové kategorii. Není opomenuta komunikace sester s dětmi, která je důležitým aspektem ošetřovatelské intervence. Empirická část je zaměřená na hodnocení dat dotazníkového šetření Child Care Quality at Hospital ze tří závěrečných vysokoškolských prací metodou sekundární analýzy.Theoretically-exploratory bachelor's thesis deals with the issue of satisfaction evaluationduring hospitalization through the eyes of children. The theoretical part is focused on defining the concept of quality of care, its methods for measuring and evaluating quality, techniques for monitoring patient satisfaction. The work is supplemented by the characteristics and needs of children in a certain age category. Communication between nurses and children, which is an important aspect of nursing intervention, is not neglected. The empirical part is focused on the evaluation of data from the Child Care Quality at Hospital questionnaire survey from three final university theses using the method of secondary analysis.Fakulta zdravotnických studiíStudent/ka úspěšně obhájil/a bakalářskou práci, odpověděl/a na doplňující otázky oponenta.Dokončená práce s úspěšnou obhajobo