Reputation Management of Chemical Enterprises on the internet

Diplomová práce je orientována na problematiku budování pozitivní reputace podniků v online prostředí. První část práce představuje rešerši odborné literatury, která nejprve definuje reputaci podniku a její význam a následně rámcově popisuje koncept řízení reputace v online prostředí se zaměřením na specifikaci literaturou doporučovaných nástrojů pro budování pozitivní reputace podniků na internetu. Praktická část diplomové práce shrnuje výsledky primárního kvantitativního výzkumu provedeného metodou elektronického dotazování u vybraných chemických podniků sdružených ve Svazu chemického průmyslu ČR. Byla identifikována důležitost a úroveň využívání online komunikačních kanálů pro podporu reputace sledovaných podniků a také míra využívání proaktivních a reaktivních nástrojů doporučovaných literaturou pro efektivní řízení reputace na internetu. Získaná data byla analyzována a následně vyhodnocena.This thesis will focus on the problems of building a positive enterprise reputation in an online environmnt. The first part of the thesis will represent a summary of expert literature which, firstly, defines an enterprise?s reputation with its meaning and, secondly, roughly describes the concept of Online Reputation Manangement, while focusing on specifications of recommended instruments in order to build a positive reputation on the internet. The practical part of the thesis summarizes the results of primary quantitative research which was collected through a method of electronic questionnaires which were sent to representative chemical enterprises united in the Svaz chemického průmyslu ČR. The importance of the use of online communication platforms was identified as well as the quality, all in order to benefit the reputation of the observed enterprises. The obtained data were analyzed and subsequently evaluated.Fakulta chemicko-technologickáJaké přínosy/rizika (např. bezpečnostní) využití jednotlivých sociálních sítí (a formátů), viz str. 53 diplomové práce, při řízení reputace chemických podniků působících v ČR na internetu spatřujete? Ptala jste se při výzkumu, jaký je názor manažerů na účinnost používání sociálních sítí? Jedná se podle Vašeho názoru o účinné nástroje pro budování reputace českých podniků chemického průmyslu? Jaký je vztah mezi CSR a reputací podniku? Studentka otázky zodpověděla.Dokončená práce s úspěšnou obhajobo