A importância da informação em tempo real na unidade de pronto atendimento do bairro de Senador Camará

As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) surgiram com vistas a integrar o sistema de saúde e a dirimir a sobrecarga dos hospitais públicos, de maneira que suas atividades viessem a aumentar a qualidade do serviço de saúde prestado à população. Este artigo tem o objetivo de evidenciar a importância, a necessidade e a influência do emprego de informações em tempo real para o acréscimo de qualidade no serviço prestado pelas UPAs municipais da cidade do Rio de Janeiro – RJ. O presente trabalho dá-se através do referencial teórico acerca desta temática e do método de análise interpretativa dos resultados coletados em pesquisa de campo qualitativa/quantitativa realizada na UPA do bairro de Senador Camará, explicitando os pontos de vista do usuário e dos colaboradores, sugerindo o uso de tecnologias como apoio e propondo a inclusão do debate dos aspectos aqui estudados nas agendas dos administradores públicos, tudo visando ocasionar uma comunicação entre o setor de serviço e o público alvo mais concreta e verossímil, e, a satisfação dos que buscam atendimento nas unidades