Uma metodologia para seleção de software

[Contexto] O mercado brasileiro de desenvolvimento de software é composto majoritariamente por micro e pequenas empresas. Por outro lado, a maior porcentagem dos usuários desses softwares são organizações de alto valor de mercado e com operações de alta relevância para a sociedade. Do ponto de vista destes grandes clientes, aumenta a complexidade da seleção de software neste cenário de diversidade cada vez maior de fornecedores de software atuantes no mercado. Portanto, o uso de uma metodologia de seleção de software deve mitigar os riscos envolvidos em grandes projetos de seleção de software, onde a escolha do software pode resultar em altos impactos para a organização em termos financeiros, humanos e de negócio. [Objetivo] Este trabalho de pesquisa propõe uma metodologia e os artefatos de seleção de software que mitiguem os riscos inerentes à seleção de um software, fornecendo uma abordagem racional para a escolha do fornecedor que mais se adeque às necessidades organizacionais. [Metodologia] Foi realizada uma revisão da literatura na temática de seleção de software. Posteriormente, foi desenvolvida a metodologia e os artefatos de seleção de software propostos neste trabalho. Em seguida foi planejado e executado o estudo de avaliação. Por fim os resultados foram analisados e consolidados. [Resultados] O estudo de revisão por pares contou com a participação de dois profissionais com vasta experiência em seleção de software dentro de grandes empresas. Os resultados apontaram indícios iniciais da corretude, aplicabilidade, viabilidade e completude da metodologia, indicaram possíveis melhorias para a metodologia criada, e ambos os participantes consideraram que o uso da metodologia agrega benefícios a um projeto de seleção de software. [Conclusões] Entre as possibilidades de trabalhos futuros destaca-se a aplicação da metodologia em um caso real e a automação do funcionamento da metodologia[Context] The Brazilian software development market is mainly composed of micro and small companies. On the other hand, the largest percentage of users of software are within organizations with high market value and operations of high relevance to society. From the point of view of these large customers, the complexity of software selection increases in this scenario of increasing diversity of software providers operating in the market. Therefore, the use of a software selection methodology should mitigate the risks involved in large software selection projects, where software selection can result in high financial, human and business impacts to the organization. [Goal] This research paper proposes a software selection methodology and templates that help mitigate the risks inherent in software selection, providing a rational approach to choosing the vendor that best suits the organizational needs. [Method] A literature review was conducted on the topic of software selection. Subsequently, the software selection methodology and artifacts proposed in this work were developed. Then the evaluation study was planned and executed. Finally the results were analyzed and consolidated. [Results] The peer review study was attended by two professionals with extensive experience in software selection within large companies. The results showed initial indications of the correctness, applicability, feasibility and completeness of the methodology. It also provided possible improvements for the methodology and both participants considered that the use of the methodology adds benefits to a software selection project. [Conclusions] Among the possibilities of future work we highlight the application of the methodology in a real case and the automation of the methodology operatio