Inovação em sistemas: o caso da empresa XYZ

O crescimento das startups ganhou notoriedade na segunda década do século XXI, principalmente nos últimos 5 anos, com o a crise econômica dos últimos anos. Por outro lado, o fechamento de portas de diversas pequenas empresas é relacionado a má gestão do negócio, principalmente por falta de experiência e conhecimento dos gestores. Sendo assim, o objetivo do trabalho foi desenvolver uma ferramenta que possa apoiar gestores de pequenas empresas a tomarem decisões baseadas em cenários. Metodologicamente o trabalho se iniciou com uma pesquisa na literatura sobre métodos de previsão de demanda qualitativos e quantitativos, com o intuito de escolher um método que servisse de modelo para a criação da ferramenta proposta. A partir disso, foi feita uma reunião com gestores estratégicos da startup XYZ, localizada no Rio de Janeiro, para entender o cenário atual da empresa, alinhado com seus objetivos futuros, e listar variáveis relevantes de todo o modelo de negócio. Com o procedimento, foi proposta a ferramenta citada anteriormente e assim, este trabalho demonstra o funcionamento desta e como ela foi utilizada para esta startup. Como resultado foi possível observar um procedimento de inovação na área estratégica de uma pequena empresa, o que a ajudará em tomadas de decisões importantes para a sua sobrevivência.The growth of startups gained notoriety in the second decade of the 21st century, especially in the last 5 years, with the economic crisis of recent years. On the other hand, the closing of doors of several small companies is related to poor business management, mainly due to the lack of experience and knowledge of managers. Therefore, the objective of the work was to develop a tool that can support small business managers to make decisions based on scenarios. Methodologically, the work started with a literature search on qualitative and quantitative demand forecasting methods, in order to choose a method that would serve as a model for the creation of the proposed tool. From this, a meeting was held with strategic managers of the startup XYZ, located in Rio de Janeiro, to understand the current scenario of the company, aligned with its future objectives, and to list relevant variables of the entire business model. With the procedure, the tool mentioned above was proposed and thus, this work demonstrates how it works and how it was used for this startup. As a result, it was possible to observe an innovation procedure in the strategic area of a small company, which will help it in making important decisions for its survival