FENOMENA PENGGUNAAN PINJAMAN ONLINE DI KALANGAN MASYARAKAT KOTA BANDUNG

Ilmu pengetahuan yang terus berkembang mempengaruhi berbagai aspek dalam kehidupan, salah satunya kemajuan teknologi. Dengan kemajuan teknologi digital, berbagai jenis aplikasi dan internet juga dapat digunakan sebagai alat transaksi, sehingga dapat memudahkan masyarakat. Proses arus globalisasi dan peningkatan teknologi yang kian meningkat tidak sejalan dengan kesejahteraan masyarakat dan kondisi modal sosial yang dimiliki, hal ini karena semakin maraknya fenomena yang terjadi di kalangan masyarakat khususnya Kota Bandung yakni penggunaan pinjaman online. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi bagaimana faktor yang menyebabkan masyarakat menggunakan pinjaman online, mendeskripsikam bentuk penggunaan pinjaman online, dan menganalisis kondisi modal sosial yang dimiliki masyarakat dalam kaitannya terhadap pemilihan penggunaan pinjaman online yang ditinjau melalui teori modal sosial, strategi bertahan hidup, dan teori tindakan rasional. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi fenomenologi. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Dalam proses penentuan informan, digunakan teknik purposive sampling yang terdiri dari pengguna aktif pinjaman online, pengguna tidak aktif pinjaman online, dan pimpinan kepala unit kerja Bank. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat dua faktor yang menyebabkan masyarakat menggunakan pinjaman online, yakni faktor internal dan eksternal. Adanya proses serta alur transaksi yang mudah dan cepat turut menjadikan masyarakat tergiur untuk melakukan pinjaman online di berbagai aplikasi yang tersedia. Bentuk penggunaan pinjaman online pun cukup beragam, mulai dari untuk kebutuhan primer, kebutuhan rumah tangga, kebutuhan biaya Pendidikan, kebutuhan membayar utang sampai dengan kebutuhan gaya hidup. Kaitannya dengan modal sosial khususnya norma yang dimiliki oleh masyarakat, banyak dari keluarga maupun teman pergaulan melakukan transaksi pinjaman online yang sama sehingga memiliki sikap, perilaku, nilai dan sudut pandang yang sama terhadap pinjaman online. Dalam unsur kepercayaan, ditemukan bahwa rendahnya kepercayaan terhadap orang lain sehingga hubungan sosial dan perilaku saling membantu satu sama lain menjadi rendah pula , dan unsur modal sosial jaringan ditemukan bahwa sebagian besar masyarakat menunjukan kurang adanya keterlibatan dalam komunitas, organisasi maupun kelompok sosial tertentu sehingga relasi dengan masyarakat menjadi tidak luas. Continuously developing science influences various aspects of life, one of which is technological progress. With advances in digital technology, various types of applications and the internet can also be used as transaction tools, making things easier for people. The process of globalization and increasing technological improvements is not in line with the welfare of the community and the condition of the social capital they have, this is due to the increasingly widespread phenomenon that occurs among the community, especially in the city of Bandung, namely the use of online loans. The aim of this research is to identify the factors that cause people to use online loans, describe the forms of use of online loans, and analyze the condition of social capital that people have in relation to their choice of using online loans as reviewed through social capital theory, survival strategies, and rational action theory. . The research method used in this research is a qualitative approach with a phenomenological study method. Data collection techniques use interviews, observation and documentation studies. In the process of determining informants, a purposive sampling technique was used consisting of active users of online loans, inactive users of online loans, and heads of bank work units. The research results show that there are two factors that cause people to use online loans, namely internal and external factors. The existence of an easy and fast transaction process and flow also makes people tempted to make online loans in the various applications available. The forms of using online loans are quite varied, ranging from primary needs, household needs, education costs, debt payment needs to lifestyle needs. This is related to social capital, especially the norms held by society, many families and friends carry out the same online loan transactions so they have the same attitudes, behavior, values and points of view towards online loans. In the element of trust, it was found that there was low trust in other people so that social relationships and behavior of helping each other were also low, and in the element of network social capital it was found that the majority of people showed a lack of involvement in certain communities, organizations or social groups so that relationships with society becomes less broad