Analisis Kinerja Organisasi Dalam Memberikan Pelayanan Terhadap Pengunjung Pada Objek Wisata Kapalo Banda Taram

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adanya kinerja organisasi yang kurang maksimal (lalai) dalam pengelolaan objek wisata Kapalo Banda Taram. Sehingga diperlukan upaya peningkatan penyelenggaraan untuk meningkatkan kembali objek wisata kapalo banda Taram yang sempat tertutup di beberapa tahun awal. Untuk menganalisis kasus ini, metode yang digunakan yaitu metode penelitian deskriptif kualitatif, yaitu dengan mendeskripsikan kondisi yang ditemukan dilapangan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara dengan beberapa pengunjung, masyarakat local, dan salah satu anggota Pokdarwis. Hasil penelitian mengemukakan bahwa untuk 3 tahun terakhir kinerja oleh Pokdarwis sudah sangat efektif terbukti dari jumlah pengunjung yang meningkat banyak