La toma de decisión gerencial bajo una modalidad no convencional

Ágora de Heterodoxias VOL 9, número 1 En este artículo, sustentado en el método documental, se realizó una revisión bibliográfica que permitió partir de la premisa según la cual la gerencia es una actividad esencialmente práctica, por lo cual en su ejecución cotidiana se van adquiriendo nuevas destrezas para emplearlas en la acción gerencial. Se asume, al pragmatismo como fundamento filosófico del oficio gerencial. A su vez, una de las funciones esenciales de los gerentes en las organizaciones es la toma de decisiones. Es por ello que todo gerente aspira a decidir bien, acertadamente. No obstante, en el proceso de toma de decisiones, el acierto no puede vislumbrarse. Lo que suele hacerse es observar su puesta en práctica, seguir su desarrollo y evaluar sus impactos y resultados. Los gerentes toman decisiones en contextos complejos, con información incompleta, sobre situaciones desestructuradas y con límites de tiempo. En estas circunstancias, el modelo clásico racional instrumental para la toma de decisiones resulta incompleto e inadecuado, toda vez que el mismo parte de la premisa según la cual el decisor cuenta con información completa y perfecta. Ello, como se sabe, no es posible. Visto el alcance limitado del modelo racional instrumental, el gerente, sin dejar de ser un sujeto racional acotado, busca emplear todas sus capacidades de las cuales dispone y apela a distintos esquemas al momento de tomar decisiones. Entre los factores no convencionales que utiliza el gerente para adoptar decisiones, se encuentra la intuición, veremos entonces, como esta variable puede resultar apropiada para el gerente al momento de decidi