ANALISIS QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) PADA RANCANG BANGUN MESIN MILLING 3 SUMBU

Mesin menjadi salah satu perhatian khusus dalam proses produksi contoh sejumlah pihak yang menggunakan mesin CNC, diantaranya perusahaan-perusahaan perindustrian, instansi-instansi pendidikan seperti universitas, politeknik dan sekolah menengah kejuruan. Mesin yang digunakan di industri dan instansi dengan berbagai macam merek, harganya mencapai ratusan juta per unit bahkan sampai miliaran rupiah, CNC Mini Milling komersial lainya masih tergolong mahal , dan juga memiliki bobot yang berat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui keinginan customer pada mesin CNC Mini Milling, dengan melakukan kuisioner untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Maka dari itu pada penelitian ini dilakukan analisa kepuasan konsumen dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) guna merancang desain yang sesuai keinginan customer. hasil kajian tersebut dapat digunakan sebagai bahan untuk melakukan improvement pada spesifikasi material, kemampuan memotong material dan dimensi yang sesuai. Hasil dari kajian ini telah ditemukan hal-hal yang harus diprioritaskan berdasarkan House of Quality. Beberapa prioritas diantaranya yaitu harus melakukan perbaikan rangka dengan harga murah, ringan dan kuat, bisa memotong ST 37, mudah dalam penggunaan serta dimensi yang tidak terlalu besa