PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI KARYAWAN MEKANIK AUTO 2000 WARU SURABAYA

ABSTRAK Dalam setiap pelatihan mempunyai berbagai tujuan diantaranya adalah meningkatkan kemampuan yang dimiliki setiap karyawan dalam perusahaan sehingga perusahaan mampu mencapai tujuannya, di AUTO 2000 Waru Surabaya terdapat klaim dalam memperbaiki mobil pelanggan, yang merupakan hasil kerja karyawan mekanik, oleh itu dalam penelitian ini ingin mengetahui pelatihan dalam meningkatkan kompetensi karyawan mekanik AUTO 2000 Waru Surabaya. Dalam menjawab permasalahan tersebut peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalis menggunakan analisis data miles dan huberman untuk dapat menyeleksi data dengan ketat sehingga dapat diperoleh data yang valid dan relevan. Dapat diambil kesimpulan bahwa pelatihan belum mampu mencapai tujuannya dalam meningkatkan kompetensi karyawan mekanik AUTO 2000, pelatihan dilakukan dengan pelatihan program magang yaitu mengenai metode pelatihan, materi pelatihan, peserta pelatihan, jadwal pelatihan, tenaga pelatih (instruktur), sarana prasarana, dalam pelaksanaannya tidak terdapat buku materi sesuai dengan isi pedoman dan tidak adanya seksi peserta serta evaluasi setelah pelatihan selesai dilaksanakan. Karena hanya kewajiban karyawan baru saja.. Kata Kunci : Kompetensi, Pelatihan, Manajemen Sumber Daya Manusi