The contribution of digital transformation to the organizational performance of industrial companies in the era of Industry 4.0: Proposal of a conceptual model

Résumé La transformation digitale est une réalité cinglante qui touche toutes les entreprises marocaines de toutes tailles et de tous secteurs confondus. De même, toutes les activités sont concernées par cette tendance digitale à laquelle les entreprises ne peuvent échapper d'un futur où les personnes et les objets sont constamment interconnectés. Notre article s’inscrit dans une posture épistémologique positiviste en adoptant une approche quantitative de type hypothético-déductive. L'objectif de notre article est de prédire un modèle permettant d'évaluer la contribution de la transformation digitale à la performance organisationnelle à travers les processus dans les entreprises industrielles. Pour ce faire, nous avons mobilisé plusieurs théories et modèles en se basant sur une revue de littérature récente. A cet égard, le modèle IT Business Value basé sur la théorie des ressources et développé par Melville et al., a été utilisé comme un cadre d’analyse. In fine, nous avons construit un modèle conceptuel composé de sept construits en l’occurrence : ressources digitales, ressources complémentaires, transformation digitale, processus d’affaires, performance des processus et performance organisationnelle. Notre modèle de recherche retenu sera testé empiriquement par le biais d’un échantillon de (380) entreprises industrielles marocaines. Mots clés :Transformation digitale, Performance, Performance Organisationnelle,Industrie 4.0. Abstract Digital transformation is a stark reality that affects all Moroccan companies of all sizes and sectors. Similarly, all activities are impacted by this digital trend, from which companies cannot escape in a future where people and objects are constantly interconnected. Our article takes a positivist epistemological stance by adopting a quantitative, hypothetico-deductive approach. The objective of our article is to predict a model that evaluates the contribution of digital transformation to organizational performance through processes in industrial companies. To do so, we mobilized several theories and models based on a recent literature review. In this regard, the IT Business Value model, based on resource theory and developed by Melville and al., was used as an analytical framework. Ultimately, we constructed a conceptual model composed of seven constructs: digital resources, complementary resources, digital transformation, business processes, process performance and organisational performance. Our selected research model will be empirically tested through a sample of (380) Moroccan industrial companies. Keywords : Digital transformation, Performance, Organizational performance, Industry 4.0