Estrategia informática en la atención del servicio del seguro facultativo

Como una estrategia de apoyo en los servicios al estudiante en esta pandemia de Covid-19, el Instituto Tecnológico de Tlalnepantla (ITTLA), desarrollo una herramienta digital para facilitar el alta del seguro facultativo que le permita al estudiante realizar el proceso sin necesidad de acudir al Campus estableciendo como objetivo desarrollar una herramienta digital que apoye el servicio de atención de los tramites del esquema de aseguramiento médico al cual los estudiantes tienen derecho una vez que están inscritos. Se utiliza una investigación de campo y documental aplicando entrevistas no estructuradas y observación directa permitiendo obtener un sistema informático estratégico transaccional para el apoyo a la gestión administrativa de la inscripción al IMSS que fortalecerá y agilizará los servicios en línea que ofrece la institución mejorando tiempos de respuesta junto con la disminución de costos en recursos utilizados para el proceso incluyendo mejoras tecnológicas en la atención al estudiante