Weblogs als Steuerungsinstrument in Hochschulbibliotheken

Die Universitätsbibliothek Mannheim versteht sich als moderne Dienstleistungseinrichtung, die ihre Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung einer stärkeren Kundenorientierung neu ausrichten will. Sie möchte die neuen Perspektiven einer sich verändernden Partizipations- und Kommunikationskultur im Kontext von Web 2.0 nutzen, um ihr Informations- und Steuerungsmanagement stärker interaktiv zu gestalten. Im Rahmen eines DFG-Projekts untersucht sie derzeit, inwieweit sich Web 2.0-Anwendungen für diese Zwecke einsetzen lassen