Factores psicosociales en el personal de enfermería de emergencias y Shock Room. Su gestión estratégica. Hospital Dr. Joaquín Castellanos. Departamento General Güemes. Salta. 2020

La presente investigación trata sobre la identificación de factores psicosociales en recursos humanos de Enfermería de los Servicios de Emergencias y Shock Room, en el Hospital Dr. Joaquín Castellanos del Departamento General Güemes, Salta. Las principales variables cualitativas policotómicas fueron: condiciones y medio ambiente de trabajo y factores psicosociales. Se utilizó un diseño de investigación no experimental, descriptivo de corte transversal en Mayo 2020, con un enfoque cuali-cuantitativo, a través de una revisión documental y se aplicó el cuestionario CoPsoQ-istas 21 a la totalidad de la muestra de 13 RRHH de Enfermería, gestores y 1 jefa de Sector, por interés de la Dirección de Enfermería. Encontrándose que las condiciones físicas, medioambientales y organizativas son adecuadas en lo edilicio pero no para el bienestar de los recursos humanos. Los mayores valores de riesgos identificados son las exigencias psicológicas del trabajo-esconder emociones (X2 =34.6), exigencias cuantitativas (X2 =34), conflicto trabajo-familia-doble presencia (X2 =8.84) y calidad de liderazgo-calidad de liderazgo (X2 =7.31) para un (α= 0.05) respectivamente. Se encuentra que se trabaja más de 45 horas a la semana, alargando sus jornadas excepcionalmente. Al 66% le preocupan las variaciones salariales, los conflictos no resueltos y las propuestas de los trabajadores no sean escuchados. La falta de planificación, la urgencia que implica trabajar en emergencias y los problemas de liderazgo provocan desgaste, agotamiento e incumplimiento de tareas profesionales y domésticas, estando nerviosos o tensos al menos una vez, generando un nivel de estrés que afecta su salud