L'impact de la crise sanitaire sur le processus de la transformation digitale de la fonction RH -CAS DE L'ONCF-

La malvenue de la crise sanitaire a indéniablement et peut-être durablement chamboulé les habitudes des individus et le fonctionnement des organisations. Parmi les fonctions les plus secouées par la pandémie, on trouve la fonction des Ressources Humaines (RH) qui, pour maintenir son rôle jugé vital au sein de l’organisation, a dû faire preuve d’agilité, de créativité et de résilience dans l’adaptation de son mode de fonctionnement, de ses missions ainsi que de son mode opératoire. Ce nouveau contexte a également donné un coup de pouce considérable à la transformation digitale (TD) de l’organisation en général et de la fonction RH en particulier et ce, en imposant l’accélération des processus de transformation digitale déjà entamés (timidement) dans nombre de grandes entreprises publiques marocaines. Le défi est aussi bien unanime que clair : produire un saut qualitatif en matière de développement économique et social. Le présent article ambitionne le traitement de la transformation digitale au sein des entreprises publiques marocaines, principalement sous son angle RH. La nouvelle situation imposée par l’avènement de la COVID-19 a fait surgir un nouveau rapport entreprise- collaborateur. Notre étude qualitative portera sur un cas unique, celui de l’ONCF et permettra de répondre aux différentes questions de recherche posées