Diagnóstico del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano en una empresa de transportación

La eficacia de la Gestión de los Recursos Humanos (GRH) constituye una variable de primer orden, pues dota a la dirección de la empresa de una herramienta al servicio de la Estrategia global de la misma, ya que la ventaja competitiva no radicará en los recursos financieros ni en la tecnología, pero sí en el nivel de preparación y de gestión de los recursos humanos. La empresa objeto de estudio se especializa en la renta de motos, autos y bicicletas. En la misma se evidencia una disminución en los planes de ventas producto a la desmotivación de los trabajadores por lo que el objetivo es: diagnosticar los factores que afectan la Gestión de los Recursos Humanos en la empresa objeto de estudio. Se emplean como técnicas de trabajo la entrevista, el mpetodo Delphi y el diagrama causa-efecto. Como resultado se demuestra la desmotivación moral y material y se proponen un conjunto de acciones para disminuir el impacto del problema detectado y un plan de acciones para mejorar la Gestión de los Recursos Humanos en la entidad