Productivité de l'entreprise : principaux types de mesures et différentes approches d'évaluation

Mesurer, planifier sont des comportements nécessaires au progrès et à la connaissance, et on a raison de dire que « l’on ne connaît que ce que l’on mesure ». En effet, mesurer afin de maîtriser, c’est également transformer des perceptions vagues en grandeurs concrètes. Mesurer la productivité, c’est contribuer à l'efficience et de l'efficacité. Ainsi, l’évaluation est nécessaire pour celui qui projette d’améliorer la productivité dans son entreprise ou à l’échelon national. La mesure de la productivité permet aux entreprises de faire des changements opérationnels, de recruter des employés ou d’investir dans des nouveaux équipements pour respecter les délais. Comprendre l’état de la productivité des salariés permet également d'évaluer l'efficacité globale et de savoir le niveau de la compétitivité de l’entreprise. De nombreux dirigeants hésitent à mesurer la productivité de leur entreprise car le concept de productivité reste insaisissable et qu'ils ne savent pas comment le mesurer. Cet article est l’occasion d’examiner le concept de productivité et aborde les questions critiques de la mesure et d’évaluation au niveau de l'entreprise