Penerapan E-Government dalam Pelayanan Publik di Indonesia

Abstrak. Artikel ini dilatar belakangi oleh adanya beberapa kelemahan dari pelayanan yang dilakukan secara manual, misalnya antrian yang lama, SOP yang berbelit-belit, membutuhkan waktu yang lama untuk menunggu dokumen selesai, harus berulang kali ke kantor untuk mengurus dokumen tersebut, dan banyak hal lainnya. Tujuan dari artikel ini adalah untuk mengetahui sudah sejauh mana penerapan e-government dalam pelayanan publik di Indonesia, apakah sudah berjalan dengan baik atau masih terdapat kekurangan dalam pelaksanaannya. Artikel ini menggunakan metode studi pustaka yaitu merangkum data dan informasi dari media digital ataupun non digital yang terpercaya. Hasil dari pembahasan artikel ini adalah masih banyak terdapat kekurangan dari penerapan e-government dalam pelayanan publik di Indonesia, hal inilah yang membuat penerapannya belum berjalan dengan sempurna