INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E SELEÇÃO DE CANDIDATOS: O CASO TECHX

O presente caso de ensino tem por objetivo discutir a adoção de tecnologias de automação baseadas em inteligência artificial em processos tradicionais da área de Recursos Humanos, cujo uso vem crescendo de forma acelerada no Brasil e no exterior. O caso apresentado tem como cenário uma empresa fictícia de médio porte e a construção do caso é apoiada em situações reais vivenciadas pelo autor. O personagem principal é uma executiva recém-contratada para dinamizar a área de Recursos Humanos da empresa. Com larga vivência no meio empresarial em grandes corporações, possui pouco domínio sobre tecnologia da informação, tendo utilizado métodos tradicionais de recrutamento e seleção ao longo de toda sua carreira. Ao selecionar um novo software de automação de recrutamentos sem validação humana, baseado em inteligência artificial, se depara com processos seletivos preconceituosos contra certos grupos de candidatos, como mulheres e pessoas com mais de 50 anos. O dilema a ser debatido são as soluções para essa situação, frente aos ganhos de produtividade trazidos pelo software. Além do debate sobre o crescente uso de inteligência artificial, a aplicação do caso permite a discussão sobre o papel da tecnologia na modernização nos processos de negócio em diversas áreas de uma organização. Também alerta para a necessidade da adequada gestão de riscos em projetos corporativos e incentiva o debate sobre a importância da diversidade nos processos de gestão de pessoas